ARVO Outdoor, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

ARVO Outdoor verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze website en diensten, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een reservering of het doen van een betaling.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens (via externe betaalprovider)
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaattype
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via contact of e-mail

2. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

ARVO Outdoor verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van reserveringen
• Het uitvoeren van huurovereenkomsten
• Het afhandelen van betalingen
• Contact met je opnemen over je reservering of vragen
• Het versturen van service- en administratieve berichten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en boekhouding)

De verwerking vindt plaats op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming (bijvoorbeeld voor analytische cookies)

3. Gebruik van Booqable

Voor het beheren van reserveringen en verhuur maken wij gebruik van Booqable.
Via dit platform worden persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van reserveringen en huurovereenkomsten.

Met Booqable is een verwerkersovereenkomst gesloten om jouw gegevens adequaat te beschermen.

4. Betalingen via Stripe

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Stripe.
Wanneer je een betaling uitvoert, worden jouw betaalgegevens rechtstreeks door Stripe verwerkt. ARVO Outdoor heeft geen toegang tot volledige betaal- of kaartgegevens.

Stripe verwerkt persoonsgegevens conform haar eigen privacybeleid en treedt op als verwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, afhankelijk van de situatie.

5. Gebruik van Google Analytics

ARVO Outdoor maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:

• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Gegevens worden niet gedeeld met Google voor advertentiedoeleinden
• Er is een verwerkersovereenkomst met Google gesloten

Gegevens worden alleen verzameld nadat je toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

6. Cookies

ARVO Outdoor gebruikt:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website en het reserveringsproces
• Analytische cookies – om inzicht te krijgen in het gebruik van de website

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij vooraf toestemming.

7. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

ARVO Outdoor bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt (zoals fiscale regelgeving).

8. Delen van persoonsgegevens met derden

ARVO Outdoor verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals:

• Booqable (reserveringen)
• Stripe (betalingen)
• Hosting- en IT-dienstverleners

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

9. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken
• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Een verzoek kun je indienen via de contactgegevens op onze website. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken.

10. Beveiliging

ARVO Outdoor neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op www.arvo-outdoor.nl.

ARVO Outdoor
Nederland
Laatste wijziging: [datum invullen]